Nội quy homestay

1. Thời gian nhận và trả phòng

• Giờ nhận phòng (Check-in): từ 14:00

• Giờ trả phòng (Check-out): trước 12:00 trưa hôm sau

Trường hợp nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn, quý khách vui lòng liên hệ trước để chúng tôi hỗ trợ nếu điều kiện cho phép.

2. Quy định về số lượng khách

• Mỗi phòng chỉ được ở đúng số lượng khách đã đăng ký khi đặt phòng.

• Trường hợp có thêm người, vui lòng thông báo trước để được sắp xếp phù hợp và áp dụng phụ thu (nếu có).

• Không tiếp khách bên ngoài qua đêm nếu chưa được sự đồng ý của homestay.

3. Giữ gìn không gian yên tĩnh

HilltopChill hướng đến trải nghiệm nghỉ dưỡng nhẹ nhàng và yên bình, vì vậy:

• Vui lòng hạn chế gây ồn ào sau 22:00.

• Không mở nhạc lớn, tụ tập quá ồn trong khu vực phòng nghỉ và không gian chung.

• Tôn trọng sự riêng tư và không gian nghỉ ngơi của các khách lưu trú khác.

4. Giữ gìn vệ sinh & tài sản chung

• Vui lòng giữ gìn phòng ở, nội thất, vật dụng trong phòng và khu vực chung.

• Không tự ý di chuyển, tháo lắp hoặc mang đồ đạc của homestay ra khỏi phòng.

• Trường hợp làm hư hỏng hoặc mất mát tài sản, khách vui lòng bồi thường theo giá trị thực tế.

5. Quy định hút thuốc

• Không hút thuốc trong phòng ngủ và khu vực kín.

• Nếu hút thuốc, vui lòng thực hiện tại khu vực được cho phép và bỏ tàn thuốc đúng nơi quy định để đảm bảo an toàn và không ảnh hưởng đến không gian chung.

6. An toàn & phòng cháy chữa cháy

• Không sử dụng bếp điện, bàn ủi, nến, thiết bị sinh lửa trong phòng khi chưa được cho phép.

• Không đốt lửa, hút thuốc tại những khu vực có nguy cơ cháy nổ.

• Khi ra khỏi phòng, vui lòng tắt đèn, điều hòa và các thiết bị điện không cần thiết.

7. Bảo quản tư trang cá nhân

• Quý khách vui lòng tự bảo quản tư trang, tài sản cá nhân trong suốt thời gian lưu trú.

• Homestay không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát tài sản nếu khách không thông báo kịp thời hoặc do sơ suất cá nhân.

8. Vật nuôi

• HilltopChill hiện chưa hỗ trợ vật nuôi trong khu vực phòng ngủ và không gian chung.

• Mong quý khách thông cảm để đảm bảo vệ sinh và sự thoải mái cho tất cả khách lưu trú.

9. Quy định check-out & bàn giao phòng

• Trước khi trả phòng, vui lòng kiểm tra và bàn giao lại chìa khóa, thiết bị trong phòng.

• Trường hợp phát sinh chi phí (đồ uống, hư hỏng, phụ thu…), vui lòng thanh toán đầy đủ trước khi rời đi.

10. Tinh thần chung tại HilltopChill

HilltopChill Homestay không chỉ là nơi lưu trú, mà là không gian dành cho sự nghỉ ngơi và kết nối với thiên nhiên. Chúng tôi mong mỗi vị khách:

• Tôn trọng không gian chung

• Ứng xử văn minh, lịch sự

• Giữ cho HilltopChill luôn xanh – sạch – yên bình

Lời cảm ơn

Cảm ơn quý khách đã lựa chọn HilltopChill Homestay cho kỳ nghỉ của mình. Sự hợp tác của bạn chính là yếu tố quan trọng giúp chúng tôi mang đến trải nghiệm tốt nhất cho tất cả mọi người.

📞 Hotline hỗ trợ: 0817 787 779

📍 Địa chỉ: 139 Nguyễn Thông, Phường Phú Thủy, Lâm Đồng

HilltopChill – chạm vào bình yên giữa thiên nhiên.